Client Operations Executive
Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis sebagai Client Operations Executive dan bermain peran utama dalam memastikan proses onboarding klien yang lancar dan keunggulan operasional. Anda akan menjadi jembatan antara klien kami dan tim internal, memastikan dokumentasi yang akurat, pengiriman layanan tepat waktu, dan penanganan pengecualian.
Di Pengiklan Anonim, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi klien kami. Sebagai Client Operations Executive, Anda akan bekerja secara langsung dengan berbagai klien dari berbagai industri, membantu mereka mengoptimalkan penggunaan layanan kami. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk Salesforce, Google Workspace, dan sistem internal kami sendiri.
Di Jakarta Pusat, Anda akan terlibat dalam berbagai tugas harian yang melibatkan koordinasi dengan tim penjualan, tim dukungan, dan tim produk. Anda akan memastikan bahwa semua komunikasi klien ditangani dengan profesional dan efisien, serta memastikan bahwa semua dokumen dan catatan disimpan dengan rapi dan terorganisir.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola proses onboarding klien baru, termasuk pengumpulan dan verifikasi dokumen yang diperlukan.
- Mengkoordinasikan dengan tim penjualan untuk memastikan semua informasi klien dikumpulkan dan disimpan dengan baik.
- Menangani pertanyaan dan masalah klien, serta menyediakan solusi yang tepat waktu dan efektif.
- Memastikan semua komunikasi klien ditangani dengan profesional dan efisien.
- Melaporkan perkembangan operasional klien kepada manajemen dan tim terkait secara teratur.
- Menggunakan Salesforce untuk mengelola informasi klien dan interaksi.
- Menggunakan Google Workspace untuk mengelola dokumen dan komunikasi internal.
- Memastikan semua dokumen dan catatan disimpan dengan rapi dan terorganisir.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran operasional klien atau peran yang sejenis.
- Pengalaman dalam menggunakan Salesforce dan Google Workspace.
- Pengalaman dalam industri periklanan atau pemasaran akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk mengelola beberapa tugas secara bersamaan dengan efisien.
- Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan internasional.
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang terkait.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang